Richtlinie zur Verarbeitung personenbezogener Daten (DSGVO)#

Letzte Aktualisierung: 23. November 2024

1. Einleitung#

Diese Richtlinie zur Verarbeitung personenbezogener Daten beschreibt, wie Wellness Shop (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „unser Unternehmen“) Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) erhebt, verwendet, speichert und schützt.

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Wir verpflichten uns zu einer transparenten und sicheren Verarbeitung personenbezogener Daten.

2. Verantwortlicher#

Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten ist:

Wellness Shop
E-Mail: [email protected]
Web: fatburn.io

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter der oben genannten E-Mail-Adresse.

3. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten#

Im Rahmen des Betriebs unseres Multi-Product-Onlineshops für Wellness- und Weight-Management-Produkte können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten:

3.1 Daten aus Registrierung und Bestellung#

• Identifikationsdaten: Vorname, Nachname
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Lieferdaten: Lieferadresse (Straße, Stadt, Postleitzahl, Land)
• Rechnungsdaten: Rechnungsadresse, USt-IdNr. (bei juristischen Personen)

3.2 Bestell- und Kaufdaten#

• Bestellhistorie
• Gekaufte Produkte
• Zahlungsarten (wir speichern keine sensiblen Zahlungsdaten wie Kartennummern)
• Lieferpräferenzen

3.3 Kommunikationsdaten#

• E-Mail-Korrespondenz oder Nachrichten über das Kontaktformular
• Anfragen zu Produkten, Versand und Bestellungen
• Kundenservice und Reklamationen

3.4 Technische Daten#

• IP-Adresse
• Informationen über Gerät und Browser
• Cookies und ähnliche Technologien
• Daten über die Nutzung unserer Website

3.5 Besonders sensible Daten#

Hinweis: In Einzelfällen können Kunden im Rahmen des Supports freiwillig sensible Informationen mitteilen, zum Beispiel Hinweise zu Unverträglichkeiten oder individuellen Anforderungen.

Solche Angaben verarbeiten wir nur, wenn sie von Ihnen freiwillig übermittelt werden und ausschließlich in dem Umfang, der für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist.

4. Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung#

4.1 Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)#

• Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen
• Lieferung bestellter Produkte
• Kommunikation zu Bestellungen
• Erstellung von Rechnungen und steuerlichen Belegen

4.2 Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)#

• Buchhaltungs- und Steuerpflichten
• Archivierung von Unterlagen nach geltendem Recht
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen nach EU- oder nationalem Recht

4.3 Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)#

• Schutz vor Betrug und Missbrauch
• Verbesserung unseres Services, Katalogs und unserer Inhalte
• Kundenkommunikation und Serviceoptimierung
• Analyse von Traffic und Nutzerverhalten

4.4 Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)#

• Versand von Marketing-Newslettern
• Nutzung optionaler Cookies
• Personalisierung von Inhalten und Angeboten

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird.

5. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte#

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an folgende Empfängerkategorien weitergeben:

5.1 Dienstleister (Auftragsverarbeiter)#

• Versanddienstleister: für die Lieferung bestellter Produkte (z. B. Czech Post, DPD, GLS)
• E-Mail-Dienste: für Bestellbestätigungen und Kundenkommunikation

5.2 Analyse- und Marketingtools#

• Google Analytics zur Analyse der Nutzung
• Google Ads oder Meta für Werbekampagnen

5.3 Behörden#

In gesetzlich vorgesehenen Fällen können wir verpflichtet sein, Daten an Behörden weiterzugeben.

Alle eingesetzten Auftragsverarbeiter werden sorgfältig ausgewählt und vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet.

6. Übermittlung in Drittländer#

Einige Dienstleister können Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeiten. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass:

• ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vorliegt, oder
• geeignete Garantien implementiert wurden, etwa EU-Standardvertragsklauseln.

7. Speicherdauer#

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

8. Ihre Rechte#

Nach der DSGVO haben Sie insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerspruch
• Recht auf Widerruf einer Einwilligung
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter: [email protected]

9. Sicherheit#

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Veränderung zu schützen. Dazu gehören insbesondere HTTPS/TLS, Zugriffsbegrenzungen, regelmäßige Updates und interne Sicherheitsprozesse.

10. Automatisierte Entscheidungen#

Wir verwenden keine automatisierten Entscheidungen oder Profiling, die rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen auf Ihre Rechte haben.

11. Kinder und Minderjährige#

Unsere Produkte richten sich an volljährige Personen. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 18 Jahren ohne Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten.

12. Änderungen dieser Richtlinie#

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Prozessen oder rechtliche Anforderungen abzubilden.

Über wesentliche Änderungen informieren wir:

• durch Hinweise auf unserer Website
• per E-Mail, sofern wir Ihre Adresse haben

13. Kontakt#

Bei Fragen, Anliegen oder Beschwerden zum Datenschutz kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: [email protected]
Allgemeine Anfragen: [email protected]

Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

Mit der Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Richtlinie gelesen und verstanden haben.